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解説
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小山 美智子

株式会社C-plan 代表取締役 医療経営コンサルタント/医療接遇アドバイザー

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輸液ケアについて、ヒヤリハットを防ぐための基本的な考え方を解説します。


小さな疑問を解決することがヒヤリハットを防ぐ

小さなミスを放置しておくと、大きな事故につながります。

マネジメントの用語で「ハインリッヒの法則」というものがありますが、これは「1つの大きな事故の裏側には、29個の小さなかすり傷程度の事故が存在し、さらにその裏には300個のヒヤリハットが必ず存在する」という統計的に導き出された法則です。

ハインリッヒの法則

図 ハインリッヒの法則

人間には、つい楽なほうに流れやすいという習性があります。

例えば、本人確認を怠り、隣の人に間違えて点滴をしそうになったり、三方活栓から薬剤投与をしようとして、本来の接続ルートではなく別ルートにつなぎそうになるなどといったヒヤリハットは、きちんとした認証確認や、目や手を使って確認することで防ぐことができます。

しかし人間は、ついこういった手間を怠りがちです。

そして、一度怠った状態で物事がうまく進んでしまうと、次からも怠る習慣がついてしまいがちなのです。

知識についてもいえるでしょう。

例えば、解剖生理がよくわかっていなかったために、神経が多く走行している部位に注射針を刺してしまって痺れの原因になったり、輸液製剤の特徴が理解できていなかったために、混注時に混濁を起こしてしまったり、検査内容をしっかりと把握できていなかったがために、血管確保の位置を間違えたり・・・などです。

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