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実際、どう扱われてる?「患者さま」からの声、その後。

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患者さんからいただく、貴重なご意見。すぐ対応できるものもあれば、時間がかかるものも。
みなさんの職場ではどのくらい対応できているか、聞いてみました!

集計期間:2014-11-20~2014-11-26
有効票:1234票

「一部のみ」が42%と他を大きく離した結果となりました!

「すべて対応」を含めると、60%が対応しているとの回答でした。一方、集めているが対応していないところという回答が14%と、職場によって、ご意見の扱いにかなりの差があるようです。
では、みなさんのコメントをどうぞ!!

ご意見の「一部のみ」対応してます

できる限り、対応しています

すべて対応したいけど

→対応できない投書も、中にはありそうです…

上の人が判断してるので、すべてとはいえないかも

ご意見は「すべて」対応しています

「ご意見」を活用しています

○○なので、ご意見は特に重要です!

→続いて、「対応していない」などのコメント

集めてはいるが、対応していないです

集めては、いるんです。。

ご意見、というようりも

「集めていない」「その他」のご意見

○○なので…

「患者さんのご意見」に対する「看護師さんのご意見」

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