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実際に受けた「理不尽なクレーム」をご紹介しているこの企画。
今回も「ありえない！でも、こういう人いるんだよな…」と思ってしまうクレームが続々と登場します。それでは、どうぞ！
クレームから学んだこと
忘れられないクレーム２連発
家族内の関係が丸わかり…
誰のための病状説明？
大部屋なのに一人部屋に！？
→大部屋とはなんなのか、から説明しなくてはいけないなんて…
安いものでないことはわかるけど…
請求する精神がわからない！！
家族も大変ですね…
患者さまは患者さまだと思ってます！
不安なのはわかるけど…
いかがでしたか？
オムツのクレームは、私自身も似たようなクレームを受けたことがあります。
自宅退院した後すごい褥瘡を作られていて、指導不足を反省した経験が…。理解を得るのは難しいことですよね。。
次回もお楽しみに！
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